Política de Privacidad

Oftavisión 20/20

Política de Privacidad

Última actualización: julio 2026

En Oftavisión 20/20 respetamos la privacidad de nuestros usuarios, pacientes y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos los datos personales que se brindan a través de nuestra página web, formularios de contacto, WhatsApp, redes sociales u otros canales de atención.

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros, el usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Oftavisión 20/20, dedicada a brindar servicios de salud visual, atención oftalmológica y productos ópticos.

Canales de contacto:
WhatsApp: 982 698 480
Correo electrónico: yeseniapomacastillo@gmail.com

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario completa formularios, solicita información o realiza consultas:

  • Nombres y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Mensaje o consulta enviada por el usuario.
  • Datos necesarios para coordinar citas, atención, pedidos o consultas sobre productos.
  • Información técnica básica de navegación, como cookies, dispositivo, navegador o dirección IP.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas enviadas por el sitio web, WhatsApp o redes sociales.
  • Coordinar citas, atenciones, pedidos o solicitudes de información.
  • Brindar información sobre servicios oftalmológicos, productos ópticos y promociones.
  • Mejorar la experiencia de navegación en la página web.
  • Gestionar solicitudes, reclamos, cambios o devoluciones cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales, administrativas o comerciales aplicables.

4. Uso de WhatsApp y canales externos

La página web puede incluir botones o enlaces hacia WhatsApp, redes sociales u otras plataformas externas. Al comunicarse por estos medios, el usuario acepta también las políticas de privacidad propias de dichas plataformas.

5. Métodos de pago y plataformas externas

En caso se utilicen plataformas de pago externas, como pasarelas de pago o servicios de cobro, el tratamiento de los datos vinculados al pago se realizará conforme a las políticas y condiciones de dichas plataformas. Oftavisión 20/20 no almacena datos sensibles de tarjetas bancarias dentro de esta página web.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender solicitudes del usuario o cumplir obligaciones legales aplicables.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro.

8. Derechos del titular de datos personales

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la normativa peruana aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos al correo yeseniapomacastillo@gmail.com o comunicarse por WhatsApp al 982 698 480.

9. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y recordar preferencias del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Oftavisión 20/20 podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de actualización correspondiente.

```
Galería