Términos y Condiciones

Oftavisión 20/20

Términos y Condiciones

Última actualización: julio 2026

Bienvenido a la página web de Oftavisión 20/20. Al navegar por este sitio, solicitar información, comunicarse con nosotros o realizar una compra, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar este sitio web ni realizar solicitudes a través de nuestros canales digitales.

1. Información general

Oftavisión 20/20 brinda servicios relacionados con salud visual, atención oftalmológica, orientación personalizada y venta de productos ópticos.

Dirección de atención: Buenos Aires 625, Puente Piedra, a espaldas de Essalud.
WhatsApp principal: 982 698 480
Correo electrónico: yeseniapomacastillo@gmail.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y respetuosa. Queda prohibido usar la web para fines fraudulentos, dañinos, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.

3. Información de productos y servicios

Oftavisión 20/20 procura que la información publicada sobre productos, servicios, precios, características, disponibilidad e imágenes sea clara y actualizada. Sin embargo, dicha información puede variar sin previo aviso según stock, disponibilidad, campañas, promociones o actualizaciones internas.

Las imágenes de productos pueden ser referenciales. El usuario deberá confirmar detalles específicos antes de concretar una compra o atención.

4. Consultas, citas y atención

Las consultas o solicitudes enviadas por formularios, WhatsApp o redes sociales serán atendidas según disponibilidad del equipo de Oftavisión 20/20. El envío de una consulta no garantiza automáticamente la reserva de una cita o la separación de un producto.

Toda cita, compra o atención deberá ser confirmada por los canales oficiales de la empresa.

5. Compras y confirmación de pedidos

Los productos publicados en la web pueden estar sujetos a disponibilidad. La confirmación final de la compra, precio, método de pago, recojo o entrega será coordinada directamente con Oftavisión 20/20.

En caso se utilice WhatsApp para concretar la venta, el cliente deberá revisar y confirmar los detalles del pedido antes de realizar el pago.

6. Métodos de pago

Oftavisión 20/20 podrá ofrecer distintos métodos de pago, incluyendo pagos coordinados por canales digitales o plataformas externas. Las condiciones de cada método de pago serán informadas al cliente antes de concretar la compra.

En caso se utilicen plataformas externas, el usuario acepta que dichas plataformas pueden contar con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

7. Recojo, entrega y disponibilidad

La modalidad de atención, recojo o entrega será coordinada directamente con el cliente. En caso de productos físicos, el usuario deberá verificar la información del producto y las condiciones acordadas antes de finalizar la compra.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones para cambios, revisiones o devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones publicada en este sitio web. Cada solicitud será evaluada de acuerdo con el tipo de producto, su estado, el comprobante de compra y las condiciones aplicables.

9. Servicios de salud visual

La información publicada en esta web tiene carácter informativo y no reemplaza una evaluación profesional. Para diagnósticos, indicaciones, tratamientos o recomendaciones específicas, el usuario deberá acudir a una atención profesional correspondiente.

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseño, logotipos, recursos gráficos y demás contenidos publicados en esta página web pertenecen a Oftavisión 20/20 o cuentan con autorización de uso. No está permitida su reproducción, copia, distribución o uso comercial sin autorización previa.

11. Enlaces externos

Este sitio puede incluir enlaces hacia WhatsApp, redes sociales, mapas, plataformas de pago u otros servicios externos. Oftavisión 20/20 no se responsabiliza por el contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios externos.

12. Libro de reclamaciones

El usuario puede solicitar información sobre el Libro de Reclamaciones a través de nuestros canales oficiales. En caso se habilite un enlace digital, este será publicado en un lugar visible dentro de la página web.

13. Modificaciones de los términos

Oftavisión 20/20 podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su actualización.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos por WhatsApp al 982 698 480 o al correo yeseniapomacastillo@gmail.com.

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